Suchen Sie nach Podcasts, die Sie diesen Sommer anhören können? Keine Sorge. Hier sind unsere Top-Tipps zum Anhören, egal wie und wo Sie Ihren Sommer verbringen.
STARTUP-PODCAST
StartUp ist eine Dokumentarserie über das Leben von Unternehmern. Die Sendung wurde seit ihrer Einführung im Jahr 2014 zig Millionen Mal heruntergeladen. Die erste Staffel wurde in eine ABC-Sitcom namens Alex, Inc. mit Zach Braff in der Hauptrolle adaptiert. StartUp hat einen Gracie Award und den Gerald Loeb Award für herausragenden Wirtschafts- und Finanzjournalismus gewonnen.
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DOPE-KÖNIGINNEN
Phoebe Robinson und Jessica Williams sind lustig. Sie sind schwarz. Sie sind beste Freundinnen. Und sie moderieren eine Live-Comedy-Show in Brooklyn. Begleiten Sie die 2 Dope Queens und ihre Lieblingskomiker bei Geschichten über Sex, Romantik, Rasse, Haarreisen, das Leben in New York und Billy Joel. Und jede Menge anderen Mist. WNYC Studios ist der Produzent anderer führender Podcasts, darunter Radiolab, Death, Sex & Money, Freakonomics Radio, Note to Self und viele mehr.Jetzt anhören
MÄDCHEN-BOSS-RADIO
In jeder Folge von Girlboss Radio interviewt Sophia Frauen, die Grenzen überschreiten und sich einen Namen gemacht haben – sie verzichten auf höfliche Konversation und ziehen aus den Lektionen, die sie auf ihrem Weg gelernt haben, solide Ratschläge. Freuen Sie sich auf urkomische Co-Moderatoren und verletzliche, ehrliche Gespräche, die Sie nirgendwo sonst hören werden. Gespräche, die das Bekannte menschlich machen, das Unbekannte verteidigen und ein wenig über die Absurdität des Lebens lachen.
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En el mundo de la comunicación de negocios y la atención al cliente, los “centros de llamadas” o puntos de comunicación desempeñan un importancia crucial. Estos lugares son mucho más que sencillas oficinas; son el corazón de la relación con los clientes. Pero, ¿qué es exactamente un call center y cómo trabaja?
¿Cuál es la definición de un Call Center?
Un call center, conocido igualmente como punto de llamadas, es una estructura usada por compañías para gestionar la interacción por teléfono con sus clientes. Este puede contener responder a consultas, tratar quejas, brindar soporte técnico, o también llevar a cabo ventas por teléfono. La función básica de un call center es funcionar como un puente entre la empresa y sus clientes, facilitando una interacción eficaz y ágil.
¿Cómo Opera un Call Center?
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Los call centers trabajan a través de un conjunto de representantes o representantes de atención al cliente, quienes son responsables de tratar las conversaciones recibidas y emitidas. Estos trabajadores están provistos con tecnologías de telecomunicaciones modernos que les permiten atender múltiples llamadas concurrentemente, con acceso a detalles crucial del cliente para brindar un servicio personalizado y competente.
¿Cuál Significa Trabajar en un Call Center?
Trabajar en un call center significa ser miembro de un conjunto enérgico centrado en la atención de problemas y la satisfacción del cliente. Los agentes deben tener destacadas destrezas de interacción, paciencia y un conocimiento extenso de los bienes o servicios de la empresa. A menudo, los call centers brindan entrenamiento en servicio al cliente y técnicas de interacción, lo que los hace en un óptimo lugar de inicio para carreras en ventas, marketing y asistencia al cliente.
¿Cuánto se Realiza en un Call Center?
Las tareas del día a día en un call center varían de acuerdo con el estilo de centro. Ciertos se concentran en ocuparse de conversaciones entrantes, como consultas de asistencia al cliente o solicitudes de ayuda técnico. Otras instalaciones suelen estar más dirigidos a las llamadas emitidas, como la realización de sondeos o la comercialización de bienes. A pesar del orientación, el objetivo común es ofrecer respuestas ágiles y apoyo de calidad a los clientes.
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En el mundo de la relación empresarial y la asistencia al cliente, los “call centers” o puntos de comunicación tienen un importancia esencial. Estos sitios son bastante más que meras oficinas; son el epicentro de la interacción con los clientes. Pero, ¿qué es exactamente un call center y cómo opera?
¿Cuál es la definición de un Call Center?
Un call center, sabido también como punto de llamadas, es una instalación empleada por negocios para gestionar la conversación por teléfono con sus clientes. Este suele contener atender consultas, manejar quejas, brindar soporte técnico, o hasta llevar a cabo ventas por teléfono. La misión primordial de un call center es actuar como un enlace entre la empresa y sus clientes, asegurando una comunicación eficaz y ágil.
¿De qué manera Trabaja un Call Center?
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Los call centers funcionan a través de un conjunto de representantes o agentes de asistencia al cliente, quienes son responsables de lidiar con las conversaciones entrantes y emitidas. Estos agentes están provistos con sistemas de comunicaciones telefónicas avanzados que les permiten atender múltiples comunicaciones concurrentemente, con acceso a información crucial del cliente para proporcionar un servicio personalizado y efectivo.
¿Cuál Conlleva Actuar en un Call Center?
Estar en un call center significa ser miembro de un conjunto dinámico centrado en la solución de problemas y la agrado del cliente. Los representantes deben tener destacadas habilidades de diálogo, serenidad y un entendimiento extenso de los bienes o servicios de la empresa. Habitualmente, los call centers proporcionan formación en servicio al cliente y técnicas de diálogo, lo que los transforma en un excelente punto de inicio para carreras en ventas, marketing y apoyo al cliente.
¿Qué se Hace en un Call Center?
Las labores del día a día en un call center varían conforme a el estilo de centro. Algunos se concentran en ocuparse de comunicaciones entrantes, como solicitudes de asistencia al cliente o peticiones de asistencia técnico. Otros centros podrían estar más dirigidos a las llamadas salientes, como la conducción de encuestas o la oferta de bienes. Independientemente del dirección, el fin común es ofrecer respuestas eficientes y ayuda de buena calidad a los clientes.
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