Looking for podcasts to binge on this summer. Don’t sweat. Here our top picks to listen to no matter how or where you’re spending your summer.
STARTUP PODCAST
StartUp is a documentary series about entrepreneurial life. The show has been downloaded tens of millions of times since its launch in 2014. Its first season has been adapted into an ABC sitcom called Alex, Inc. starring Zach Braff. StartUp has won a Gracie Award and the Gerald Loeb Award for Distinguished Business and Financial Journalism.
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DOPE QUEENS
Phoebe Robinson and Jessica Williams are funny. They're black. They're BFFs. And they host a live comedy show in Brooklyn. Join the 2 Dope Queens, along with their favorite comedians, for stories about sex, romance, race, hair journeys, living in New York, and Billy Joel. Plus a whole bunch of other s**t. WNYC Studios is the producer of other leading podcasts including Radiolab, Death, Sex & Money, Freakonomics Radio, Note to Self and many more.Listen now
GIRL BOSS RADIO
On each episode of the Girlboss Radio, Sophia interviews boundary-pushing women who've made their mark—eschewing polite conversation and extracting solid advice from the lessons they've learned along the way. Expect hilarious co-hosts and vulnerable, honest conversations you won't hear anywhere else. Conversations that humanize the known, champion the unknown, and laugh a little at the absurdity of life.
9248 comments
Здравствуйте!
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Привет всем!
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En el mundo de la interacción comercial y la servicio al cliente, los “call centers” o lugares de comunicación tienen un papel fundamental. Estos establecimientos son realmente más que meras oficinas; son el corazón de la relación con los clientes. Pero, ¿qué es realmente un call center y cómo trabaja?
¿Qué es un Call Center?
Un call center, sabido asimismo como lugar de comunicaciones, es una facilidad empleada por empresas para gestionar la interacción por teléfono con sus clientes. Este suele incluir ocuparse de consultas, gestionar quejas, ofrecer soporte técnico, o incluso realizar ventas telefónicas. La misión básica de un call center es funcionar como un enlace entre la empresa y sus clientes, proporcionando una interacción productiva y eficiente.
¿En qué forma Trabaja un Call Center?
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Los call centers operan a través de un equipo de agentes o asistentes de asistencia al cliente, quienes son cargados de tratar las comunicaciones recibidas y emitidas. Estos trabajadores están dotados con tecnologías de telecomunicaciones sofisticados que les permiten manejar múltiples llamadas simultáneamente, con entrada a datos crucial del cliente para ofrecer un soporte personalizado y competente.
¿Cuál Significa Actuar en un Call Center?
Estar en un call center significa ser miembro de un grupo enérgico focalizado en la atención de cuestiones y la agrado del cliente. Los trabajadores deben contar con excelentes habilidades de comunicación, tolerancia y un conocimiento extenso de los productos o servicios de la empresa. Frecuentemente, los call centers brindan capacitación en servicio al cliente y estrategias de interacción, lo que los hace en un magnífico sitio de arranque para profesiones en ventas, marketing y soporte al cliente.
¿Qué se Lleva a cabo en un Call Center?
Las tareas diarias en un call center difieren conforme a el estilo de instalación. Varios se centran en atender llamadas entrantes, como preguntas de ayuda al cliente o peticiones de ayuda técnico. Otras instalaciones suelen estar más orientados a las conversaciones emitidas, como la ejecución de encuestas o la comercialización de bienes. A pesar del orientación, el meta general es brindar soluciones ágiles y apoyo de alta calidad a los clientes.
En el mundo de la comunicación de negocios y la atención al cliente, los “centros de llamadas” o puntos de comunicación desempeñan un importancia crucial. Estos lugares son mucho más que sencillas oficinas; son el corazón de la relación con los clientes. Pero, ¿qué es exactamente un call center y cómo trabaja?
¿Cuál es la definición de un Call Center?
Un call center, conocido igualmente como punto de llamadas, es una estructura usada por compañías para gestionar la interacción por teléfono con sus clientes. Este puede contener responder a consultas, tratar quejas, brindar soporte técnico, o también llevar a cabo ventas por teléfono. La función básica de un call center es funcionar como un puente entre la empresa y sus clientes, facilitando una interacción eficaz y ágil.
¿Cómo Opera un Call Center?
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Los call centers trabajan a través de un conjunto de representantes o representantes de atención al cliente, quienes son responsables de tratar las conversaciones recibidas y emitidas. Estos trabajadores están provistos con tecnologías de telecomunicaciones modernos que les permiten atender múltiples llamadas concurrentemente, con acceso a detalles crucial del cliente para brindar un servicio personalizado y competente.
¿Cuál Significa Trabajar en un Call Center?
Trabajar en un call center significa ser miembro de un conjunto enérgico centrado en la atención de problemas y la satisfacción del cliente. Los agentes deben tener destacadas destrezas de interacción, paciencia y un conocimiento extenso de los bienes o servicios de la empresa. A menudo, los call centers brindan entrenamiento en servicio al cliente y técnicas de interacción, lo que los hace en un óptimo lugar de inicio para carreras en ventas, marketing y asistencia al cliente.
¿Cuánto se Realiza en un Call Center?
Las tareas del día a día en un call center varían de acuerdo con el estilo de centro. Ciertos se concentran en ocuparse de conversaciones entrantes, como consultas de asistencia al cliente o solicitudes de ayuda técnico. Otras instalaciones suelen estar más dirigidos a las llamadas emitidas, como la realización de sondeos o la comercialización de bienes. A pesar del orientación, el objetivo común es ofrecer respuestas ágiles y apoyo de calidad a los clientes.